北京日報、北京晚報點贊志廣果蔬到家服務
發布時間:2020/9/18 16:26:47  

9月5日,志廣果蔬盧溝橋店,經過數月改造重裝開業?!侗本┤請蟆贰侗本┩韴蟆贰侗本╇娨暸_》等主流媒體接連到訪,點贊報道志廣果蔬積極探索下的升級服務。



來源 |北京日報客戶端
作者 |馬婧

門口設置洗手臺、每種果蔬都注明檢測結果、3公里內免費送上門……


家住豐臺區盧溝橋鄉曉月景園的居民發現,經過幾個月的閉店改造,家門口的便民菜店近日重新亮相,新增了不少服務設施和項目,就算只買一根蔥也能免配送費送上門。


記者從菜店運營方志廣果蔬獲悉,這家店是其轉型升級的起點,今年京城334家便民網點都將上線電商業務,并根據不同業態推進店面轉型升級,滿足疫情防控常態化下市民的消費需求。

在豐臺區盧溝橋鄉曉月中路東側,陪伴居民多年的農貿市場在4年前升級為連鎖菜店,面積近1500平方米的店里主打新鮮果蔬,輻射周邊近8萬居民。
今年5月,這家店啟動了轉型升級,在以往的基礎上增加服務項目、改善店面環境、增強對食品安全的管理,為的是給附近居民提供一個更加放心的購物場所。

走進嶄新亮相的菜店,260多種果蔬都掛有各自的“身份證”,上面寫有產地、檢測員名字、檢測結果、監督電話等,部分水果還標有甜度?!暗昀?0%的果菜都來自我們6萬多畝的種植基地,每一批果菜到貨后,都會在總部對常見的12種農藥和一些高風險項目進行快速檢測,同時把檢測報告公布給各個門店?!敝緩V果蔬副總經理吳中印說。


除了食品安全“看得見”,菜店還根據疫情防控常態化下人們的新需求,增加了系列服務項目。例如,門外設置了提供洗手液和紙巾的洗手臺,入口處免費提供手部消毒液、口罩、一次性手套;旁邊還新增休息區,設置了桌椅、飲水機、制冰機、儲物柜、急救箱、雨傘租借處、寵物籠等,顧客可免費使用。


“這個店不小,逛完一大圈就覺得有點累了,更何況現在還戴著口罩,有了這個休息區,能坐這兒歇一歇、緩一緩?!奔易栽戮皥@的梁大爺說。



疫情發生后,人們出門購物次數減少,甚至不少老年人也學會了網絡購物,手機買菜成為越來越多人的選擇。為迎合這種新趨勢,傳統菜店也實現了“觸網”。在盧溝橋這家菜店里,一張印有二維碼的宣傳頁被發到顧客手中,用微信掃碼進入小程序就可在線下單。門外停著兩輛快遞配送車,可隨時出發配送商品。


“和電商平臺買到一定金額免配送費不同,我們3公里內都是免配送費,即使買一瓶水、一根蔥也可以免費送上門,配送任務由店員承擔,這也是實體菜店發展電商業務的優勢?!眳侵杏「嬖V記者。


店里一直提供水果試吃,疫情發生后一些居民不愿意在店里試吃,店里便推出了無理由退貨服務,“如果買回家的水果蔬菜發現不合自己口味,當天可以無理由退貨,其他商品7天無理由退換貨?!?/span>


作為北京的保供單位之一,志廣果蔬在北京已經建設了334家便民網點。據介紹,這項新推出的電商業務已經在部分門店上線,下一步將覆蓋所有門店。在升級改造老店的同時,公司還加快了拓店步伐,新店都將按照盧溝橋店的“樣板”進行建設。


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